1.5 Функции выполнения вызовов
1.5.1 Функции внутренних вызовов
1.5.1.1 Intercom Call/Внутренний вызов
| Внутренний абонент может выполнить вызов другого внутреннего абонента. |
1.5.2 Функции обслуживания вызовов по внешним (СО) линиям
1.5.2.1 Функции обслуживания вызовов по внешним (СО) линиям – ОБЗОР
| При выполнении вызовов по внешним (CO) линиям внутренний абонент может воспользоваться следующими функциями: |
|
Функция |
Описание |
Дополнительно см. |
| Emergency Call/Вызов оперативных служб |
|
| Пользователь может набирать заданные номера оперативных служб независимо от ограничений, установленных для данной внутренней линии. |
|
|
| Account Code Entry/Ввод номера счета |
|
| Пользователь может вводить номер счета для идентификации исходящих вызовов в целях учета и биллинга. |
|
|
| Pulse to Tone Conversion/Преобразование импульсного набора номера в тональный |
|
| В случае необходимости пользователь может временно переключиться из режима импульсного набора номера в режим DTMF (двухтональный многочастотный набор). |
|
|
| Pause Insertion/Вставка паузы |
|
| Вставка паузы при наборе номера может осуществляться как вручную путем нажатия кнопки PAUSE, так и автоматически после набранного абонентом кода, например, кода доступа к центральной УАТС или кода автоматической вставки паузы. Длительность паузы определяется посредством системного программирования. |
|
|
1.5.2.2 Emergency Call/Вызов оперативных служб
| • |
Если УАТС соединена с существующей центральной УАТС, после кода доступа к внешней (СО) линии внутренний абонент должен набрать код доступа к центральной УАТС. |
| • |
Вызов оперативных служб возможен даже в следующих случаях: |
|
|
1.5.2.3 Account Code Entry/Ввод номера счета
Номер счета может использоваться в целях учета и биллинга для идентификации исходящих вызовов по внешним (CO) линиям. Номера счетов добавляются к записям о вызовах в протоколе работы УАТС ( 1.20.1 Функция протокола работы УАТС) и могут использоваться в различных целях. Например, в компании каждому клиенту может быть назначен свой номер счета в целях идентификации вызовов разных клиентов, что позволит выставлять клиентам счета в соответствии с номером счета клиента, указанным в протоколе работы УАТС.
Существует 4 режима ввода номера счета, описание которых приведено ниже. Назначение одного из режимов каждому внутреннему абоненту осуществляется посредством системного программирования ( Режим ввода номера счета (Account Code Mode) [605]). |
|
Режим |
Описание | |
|
| Внутренний абонент может (но не обязан) ввести 4-значный номер счета во время разговора или в течение 30 секунд после его завершения, если существует необходимость записи этой информации. |
| |
|
| В течение 5 секунд после занятия внешней (CO) линии внутренний абонент всегда должен вводить 4-значный номер счета. Этот режим гарантирует, что внутренние абоненты не будут забывать вводить номера счетов. |
|
| Verify-All/Проверка всех вызовов |
|
| В течение 5 секунд после занятия внешней (СО) линии внутренний абонент всегда должен вводить предварительно запрограммированный номер счета ( Номер счета (Account Code) [310]). Если введенный код не совпадает ни с одним предварительно запрограммированным кодом, абонент прослушивает тональный прерывистый сигнал "отказ в обслуживании". |
|
| Verify-Toll/Проверка платных вызовов |
|
| В течение 5 секунд после занятия внешней (СО) линии внутренний абонент может ввести предварительно запрограммированный номер счета ( Номер счета (Account Code) [310]) для отмены ограничения доступа (TRS) ( 1.8.2 Toll Restriction (TRS) Override by Account Code/Преодоление ограничения доступа вводом номера счета). Ограничение доступа для категорий обслуживания 3-5 будет временно изменено на ограничение для категории обслуживания 2 (категории обслуживания 1 и 2 не затрагиваются). Если введенный номер счета, кроме того, зарегистрирован как пароль внутреннего абонента, то приоритет будет иметь функция пароля внутреннего абонента. При этом будет использоваться категория обслуживания соответствующего внутреннего абонента. |
|
|
| • |
Номер счета может быть сохранен в памяти для набора номеров ("Набор номера одним нажатием", "Горячая линия", "Набор номера из справочника системы/абонента", "Постоянная переадресация вызовов (FWD) на внешнюю (СО) линию" и т.д.). В этом случае после кода доступа к внешней (СО) линии должны быть введены номер функции ввода номера счета и указанный номер счета. |
| • |
Внутренний абонент не должен вводить номер счета для входящих вызовов по внешней (СО) линии. |
| • |
Возможность вызова оперативных служб без ввода номера счета сохраняется даже в режимах "Принудительно"/"Проверка всех вызовов"/"Проверка платных вызовов" ( 1.5.2.2 Emergency Call/Вызов оперативных служб). |
1.5.2.4 Dial Type Selection/Выбор типа набора номера
| Для каждой внешней (CO) линии и независимо от инициирующего вызов внутреннего абонента можно задать режим набора номера посредством системного программирования ( Режим набора (Dial Mode) [401]) (в зависимости от договора с телефонной компанией). |
|
Режим |
Описание |
| DTMF (двухтональный многочастотный набор) |
|
| Номера, набранные внутренним абонентом, передаются во внешнюю (СО) линию при помощи тональных сигналов. Данный режим следует выбрать в том случае, если УАТС соединена с существующей центральной УАТС. Данный режим следует выбрать в случае, если телефонная компания или центральная УАТС может принимать и DTMF-сигналы, и импульсные сигналы, но в договоре были указаны линии DTMF. |
|
| Импульсный (дисковый) набор |
|
| Номера, набранные внутренним абонентом, передаются во внешнюю (СО) линию при помощи импульсов. |
| |
|
| Данный режим следует выбрать в случае, если телефонная компания или центральная УАТС может принимать и DTMF-сигналы, и импульсные сигналы, но в договоре был указан импульсный набор. При наборе номера на телефоне с тональным набором в телефонную компанию будут передаваться только импульсные сигналы. |
|
|
| • |
Автоматическое конфигурирование типа внешней (СО) линии*
После перезапуска УАТС выполняется автоматическое назначение режима набора номера для входящих вызовов по внешним (CO) линиям посредством системного программирования или с помощью переключателя инициализации системы ( Сброс системных данных (System Data Clear) [999]). Системное программирование функций"Режим набора (Dial Mode) [401]" и "Скорость передачи импульсов (Pulse Speed) [402]" требуется только в том случае, если для входящих вызовов по внешней (CO) линии установлен режим набора номера "Блокирование вызовов". Если телефонная компания может принимать и DTMF-сигналы, и импульсные сигналы, УАТС выбирает тип внешней (СО) линии в соответствии с следующим порядком приоритетов:
DTMF-сигнал импульсный сигнал (высокая частота передачи) импульсный сигнал (низкая частота передачи) |
| • |
Преобразование импульсного набора номера в тональный*
Внутренний абонент может временно переключиться из режима импульсного набора номера в режим тонального набора (DTMF) для получения доступа к специальным услугам, например, компьютерной телефонии или речевой почты. Переключение в режим тонального набора номера происходит либо по истечении предварительно запрограммированного периода времени после установления соединения с внешней (CO) линией, либо при нажатии кнопок " #". Эта функция доступна только для тех внешних (СО) линий, для которых установлен режим "Импульсный набор/Pulse" или режим "Блокирование вызовов/Call Block" ( Режим набора (Dial Mode) [401]). Переключение из режима DTMF в режим импульсного набора номера не поддерживается. |
| • |
Выбор скорости передачи импульсов набора для внешних (CO) линий, для которых установлен режим импульсного набора номера или режим блокирования вызовов ( Режим набора (Dial Mode) [401]), зависит от телефонной компании или центральной УАТС. Предусмотрены 2 частоты передачи импульсов: Low (низкая, 10 имп./сек.) и High (высокая, 20 имп./сек.) ( Скорость передачи импульсов (Pulse Speed) [402]). |
| • |
Для порта внешней (CO) линии, для которой установлен режим "DTMF", возможно назначение минимальной продолжительности DTMF-сигнала, посылаемого в этот порт ( Время DTMF (DTMF Time) [210]). |
| • |
Посредством программирования можно установить, должна ли передача DTMF-сигналов использоваться в качестве способа передачи сигналов в телефонную компанию при повторном наборе номера внутренним абонентом после переключения из режима импульсного набора номера в режим тонального набора путем нажатия кнопок "#" ( Повторный набор после преобразования импульсного набора номера в тональный (Redialling after Pulse to Tone Conversion) [119]). |
| • |
* Эти функции недоступны для модели AL (Австралия). |
1.5.2.5 Reverse Circuit/Схема обнаружения сигнала переполюсовки
| При выполнении внутренним абонентом вызова по внешней (CO) линии УАТС может обнаруживать сигнал переполюсовки от телефонной компании. Тем самым распознаются начало (вызываемый абонент поднимает трубку) и окончание (вызываемый абонент кладет трубку) исходящего вызова по внешней (СО) линии. Использование этой функции дает возможность проверить продолжительность вызова по протоколу работы УАТС ( 1.20.1 Функция протокола работы УАТС). |
| Эта функция также имеет название "Обнаружение переполюсовки". |
1.5.2.6 CO Busy Out/Вывод из обслуживания внешней (СО) линии
УАТС может обнаруживать шлейфный ток, проходящий по внешним (CO) линиям, и запрещать абонентам занимать те линии, в которых шлейфный ток отсутствует. При отсутствии шлейфных токов внешним (CO) линиям присваивается статус "Вывод из обслуживания", в результате эти линии не могут использоваться для выполнения вызовов ( Вывод из обслуживания внешней (СО) линии (CO Busy Out) [154]). Внешнюю (CO) линию со статусом "Вывод из обслуживания" невозможно выбрать для выполнения вызовов с помощью функций "Автоматический доступ к линии", "Доступ к группе внешних (CO) линий" или при помощи кнопки прочей CO (O-CO). При попытке занять внешнюю (CO) линию со статусом "Вывод из обслуживания" пользователь прослушивает тональный прерывистый сигнал "отказ в обслуживании", а на дисплее системного телефона (СT) появляется соответствующее сообщение.
Эта функция применяется при недоступности некоторых или всех внешних (CO) линий из-за проблем с внешней телекоммуникационной средой.
|
| • |
Обнаружение шлейфного тока в активных внешних (CO) линиях выполняется каждый раз при занятии этой линии и/или каждый день в предварительно запрограммированное время. |
| • |
Если функция обнаружения шлейфного тока запускается каждый день в предварительно запрограммированное время ( Время проверки при выводе из обслуживания внешней (CO) линии (CO Busy Out Check Time) [155]) или была вызвана нажатием соответствующей кнопки одиночной (CO) линии на СТ, после обнаружения шлейфного тока внешняя (CO) линия возвращается в состояние "В обслуживании". Кроме того, для возврата всех внешних (CO) линий в состояние "В обслуживании" можно выбрать "Деактивизировано/Disable" в Вывод из обслуживания внешней (СО) линии (CO Busy Out) [154]. |
| • |
Внешняя (CO) линия со статусом "Вывод из обслуживания" может использоваться для получения входящих вызовов. В этом случае статус "Вывод из обслуживания" отменяется. |
| • |
Статус "Вывод из обслуживания" сохраняется даже после перезапуска УАТС. |
1.5.2.7 Pause Insertion/Вставка паузы
| Вставка паузы предварительно запрограммированной длительности при наборе номера может осуществляться как вручную, так и автоматически. |
| Вставка паузы вручную: пауза может быть вставлена вручную путем нажатия кнопки PAUSE. |
| Автоматическая вставка паузы: пауза вставляется автоматически после набора абонентом одного из нижеприведенных кодов: |
|
|
| • |
Длительность паузы программируется для каждой внешней (СО) линии ( Длительность паузы (Pause Time) [417]). |
| • |
Автоматическая вставка паузы после кода выполняется в том случае, если набранный телефонный номер совпадает с одним из кодов автоматической вставки паузы, назначенных посредством системного программирования ( Код автоматической вставки паузы (Automatic Pause Insertion Code) [311]). Это особенно удобно в случае, если от телефонной компании поступает второй тональный сигнал ответа станции. |
| • |
Эта функция используется для вызовов, выполняемых с помощью функции "Набор номера из справочника", "Набор номера одним нажатием", "Повторный набор последнего номера", "Повторный набор сохраненного номера", "Горячая линия" и "Постоянная переадресация вызовов (FWD) на внешнюю (CO) линию", а также для обычных вызовов. |
1.5.2.8 Код доступа к центральной УАТС (Код доступа к телефонной компании от центральной УАТС)
| Данная УАТС может быть соединена с существующей центральной УАТС. Это осуществляется посредством подключения разъемов внутренних линий центральной УАТС к портам внешних (CO) линий данной УАТС. Для получения доступа к телефонной компании от центральной УАТС необходим код доступа к центральной УАТС, назначенный посредством системного программирования ( Код доступа к центральной УАТС (Host PBX Access Code) [403]). Код доступа к внешней (СО) линии (9/0, или 81-88) центральной УАТС должен быть сохранен как код доступа к центральной УАТС для каждой внешней (СО) линии данной УАТС. После набранного пользователем кода доступа к центральной УАТС автоматически вставляется пауза предварительно запрограммированной длительности ( Длительность паузы (Pause Time) [417]). |
| [Пример] |
|
|
Примечание
|
В этом примере для внешней (CO) линии 1 данной УАТС в качестве кода доступа к центральной УАТС должно быть установлено значение "0". |
|
1.5.3 Функции занятия линии
1.5.3.1 Функции занятия линии – ОБЗОР
| С помощью одной из нижеприведенных функций пользователь системного телефона (СТ) может выбрать линию для выполнения исходящего вызова: |
|
Функция |
Описание |
Дополнительно см. |
| Line Preference—Outgoing/Выбор линии – исходящие вызовы |
|
| Абонент может выбрать занимаемую линию при поднятии трубки. |
|
|
| Outside (CO) Line Access/Доступ к внешней (СО) линии |
|
| Абонент может выбрать способ доступа к внешней (СО) линии при выполнении вызовов по внешним (СО) линиям. |
|
|
1.5.3.2 Line Preference—Outgoing/Выбор линии – исходящие вызовы
| Пользователь системного телефона (СТ) может выбрать приоритетный способ занятия линии (Выбор линии – исходящие вызовы), который будет применяться при каждом поднятии трубки, посредством абонентского программирования. |
|
Способ |
Описание |
| Idle Line/Свободная линия |
|
|
| No Line/Выбор линии вручную |
|
| Когда абонент поднимает трубку, выбора линии не происходит. Для выполнения вызова абонент должен вручную выбрать требуемую линию. |
|
| Prime Line/Основная линия |
|
| Когда абонент поднимает трубку, автоматически выбирается предварительно заданная линия. |
|
|
| • |
Для получения возможности выбора заданной линии, кнопка с назначаемой функцией CO должна быть назначена в качестве кнопки доступа к внешней (СО) линии (кнопки одиночной линии [S-CO], группы внешних линий [G-CO] или прочей CO [O-CO]). |
| • |
Выбор новой линии приводит к сбросу предыдущей установки. |
| • |
Преодоление приоритета линии
Абонент может временно отменить заданный приоритет линии. Для этого перед поднятием трубки следует нажать требуемую кнопку доступа к внешней (CO) линии или кнопку INTERCOM. |
| • |
Внутренние абоненты, которые могут выполнять вызовы по внешним (СО) линиям в каждом временном режиме, также определяются посредством системного программирования ( Переменный исходящий набор – дневной режим/ночной режим/режим обеда (Flexible Outward Dialling—Day/Night/Lunch) [405-407]). |
| • |
Можно также указать, какие внешние (CO) линии подключены к УАТС ( Подключение внешней (CO) линии (CO Line Connection) [400]). Тем самым устраняется вероятность того, что внутренний абонент предпримет попытку выбора или выполнения вызова по неподключенной внешней (CO) линии. |
1.5.3.3 Outside (CO) Line Access/Доступ к внешней (СО) линии
| Существует 3 способа доступа к внешней (СО) линии. |
|
Способ |
Описание |
Операция |
| Automatic Line Access (Local Access)/Автоматический доступ к линии (Прямой доступ) |
|
|
Примечание
|
* Для Новой Зеландии в качестве кода автоматического доступа к линии используется 1 или 9. |
|
| Outside (CO) Line Group Access/Доступ к группе внешних (CO) линий |
|
| Свободная внешняя (СО) линия выбирается в соответствующей группе внешних (СО) линий. |
|
| Наберите код доступа к группе внешних (CO) линий и номер группы внешних (CO) линий или нажмите кнопку группы внешних линий (G-CO). |
|
| S-CO Line Access/Доступ к одиночной (S-CO) линии |
|
| Требуемая внешняя (CO) линия выбирается непосредственно. |
|
| Нажмите кнопку одиночной линии (S-CO). |
|
|
Доступ к линии с использованием кнопки прочей CO (O-CO)
Для выбора свободной внешней (СО) линии из числа тех внешних (CO) линий, которые не назначены кнопке одиночной линии (S-CO) или кнопке группы внешних линий (G-CO), можно нажать кнопку прочей CO (O-CO). |
