1.2 Выполнение вызовов
1.2.1 Варианты вызовов
Вызов внутреннего абонента
|
Вызов другого внутреннего абонента (Внутренний вызов)
|
|
|
|
|
| • |
Индикатор кнопки прямого доступа к терминалу (DSS) показывает текущее состояние, а именно: |
|
Не горит: внутренняя линия свободна;
Горит красным: внутренняя линия занята. |
|
|
|
|
| Настройка телефонного аппарата |
|
|
|
|
Выполнение вызова оператора (Вызов оператора)
|
| Можно выполнить вызов внутреннего абонента, выполняющего функции оператора. |
|
|
|
|
| • |
Для получения дополнительной информации обратитесь к дилеру. |
|
|
Вызов внешнего абонента
Имеется 4 способа занятия внешней (СО) линии. Используйте любой удобный способ, если менеджером не задано использование только определенного способа.
Выберите один из нижеперечисленных способов: |
|
Автоматический выбор свободной внешней (CO) линии (Автоматический доступ к линии)
|
|
|
|
|
| • |
Для получения дополнительной информации обратитесь к дилеру. |
|
|
Автоматический выбор свободной внешней (CO) линии из определенной группы внешних (CO) линий (Доступ к группе внешних (CO) линий)
|
|
|
|
Выбор заданной внешней (СО) линии
|
|
|
|
Выбор свободной неназначенной внешней (СО) линии
|
|
|
|
|
| • |
Индикаторы кнопки одиночной линии (S-CO) и кнопки группы внешних линий (G-CO) показывают текущее состояние, а именно: |
|
Не горит: линия свободна;
Горит зеленым: линия занята данным абонентом;
Горит красным: одиночная линия (S-CO) занята другим внутренним абонентом, или все внешние (CO) линии в группе внешних (CO) линий (G-CO) заняты внутренними абонентами. |
|
| • |
Вызов оперативных служб
Предварительно запрограммированные номера для вызова оперативных служб могут набираться после занятия внешней (СО) линии без каких-либо ограничений. |
| • |
Нажимать кнопки S-CO или G-CO можно при положенной трубке. |
| • |
Внутреннему абоненту может быть запрещено выполнять вызовы определенных внешних абонентов. По вопросам об ограничениях вызовов обращайтесь к менеджеру или дилеру. |
| • |
При использовании системного телефона (СТ) Panasonic с дисплеем для переключения между отображением затрат на переговоры (если активизировано), имени для набора из справочника системы (если назначено, в случае выполнения вызова с использованием функции набора номера из справочника системы) и продолжительности вызова используется кнопка внешней (CO) линии, индикатор которой горит зеленым |
| • |
Продолжительность вызова, выполняемого внутренним абонентом по внешней (CO) линии
Продолжительность вызовов, выполняемых внутренним абонентом по внешней (CO) линии, может быть ограничена посредством системного программирования. За 15 секунд до истечения заданного времени внутренний и внешний абоненты прослушивают предупредительный тональный сигнал, который повторяется каждый 5 секунд. По истечении интервала времени, определяемого этим таймером, вызов разъединяется. |
| • |
Ограничение бюджета
Продолжительность вызовов, выполняемых внутренним абонентом по внешней (CO) линии, может быть ограничена из-за установленного ограничения бюджета посредством системного программирования. При достижении установленного предельного значения внутренний абонент и вызываемый внешний абонент прослушивают предупредительный сигнал (3 последовательности по 3 звуковых сигнала), после чего внутренний абонент не сможет выполнять дальнейшие вызовы по внешним (CO) линиям. После предупредительного сигнала текущий вызов может быть разъединен, если это задано посредством системного программирования. |
|
|
|
| • |
Для вызова другого абонента при поднятой трубке нажмите кнопку FLASH/RECALL. При нажатии этой кнопки пользователь вновь получит доступ к внешней (CO) линии и услышит внешний тональный сигнал ответа станции. Таким образом, для вызова и внешних, и внутренних абонентов не обязательно класть трубку на рычаг и поднимать ее снова. |
| • |
Режим громкой связи
С помощью кнопки SP-PHONE можно выполнить вызов по внешней (CO) линии и перейти к разговору в режиме громкой связи. См. раздел "1.4.8 Разговор с другим абонентом без поднятия телефонной трубки (Режим громкой связи)". |
|
|
|
| Настройка телефонного аппарата |
|
|
|
1.2.2 Упрощенный набор номера
| Имеется несколько удобных способов сохранения и набора часто используемых номеров телефона. |
|
|
Использование кнопки набора номера одним нажатием (Набор номера одним нажатием)
| Для набора номера телефона нажатием одной кнопки (макс. 24 цифры) можно предварительно сохранить этот номер в виде кнопки с назначаемой функцией. |
|
|
|
|
| • |
Телефонный номер, состоящий более чем из 24 цифр, может быть сохранен с использованием 2 или более кнопок набора номера одним нажатием. |
| • |
Для просмотра сохраненного номера кнопки набора номера одним нажатием нажмите эту кнопку при положенной трубке. |
| • |
Перед нажатием кнопки набора номера одним нажатием для выбора требуемой внешней (СО) линии можно нажать кнопку внешней (CO) линии. |
|
|
|
| Настройка телефонного аппарата |
|
|
|
Использование номеров, сохраненных в УАТС (Набор номера из справочника системы)
| Можно выполнять вызовы, используя предварительно запрограммированные номера из справочника, хранящегося в УАТС (макс. 100 кодов). Для получения дополнительной информации о сохраненных номерах для набора из справочника обратитесь к менеджеру или дилеру. |
|
|
| • |
Телефонный номер, состоящий более чем из 32 цифр, может быть сохранен с использованием 2 или более кнопок для набора номера из справочника системы. |
|
<Пример>
Номер разбивается и сохраняется в номерах для набора из справочника системы 01 и 02: |
|
|
|
| • |
Эта функция недоступна для пользователей ТА с дисковым набором. |
| • |
Перед нажатием кнопки AUTO DIAL/STORE для выбора требуемой внешней (СО) линии можно нажать кнопку внешней (CO) линии. |
|
Набор предварительно заданного номера поднятием трубки (Горячая линия)
Пользователь ТА может выполнить вызов простым поднятием трубки, если соответствующий телефонный номер был сохранен заранее.
Эта функция также имеет название "Вызов абонента поднятием трубки". |
|
Сохранение номера телефона
|
|
|
|
|
| • |
Для вызова другого абонента наберите телефонный номер требуемого абонента прежде, чем будет набран предварительно запрограммированный номер. |
| • |
Можно сохранить до 32 цифр, включая " ". Однако, в зависимости от режима ввода номера счета, "" может не расцениваться как пауза. |
| • |
Программирование этой функции недоступно для пользователей ТА с дисковым набором. |
|
Использование предварительно запрограммированного номера (Быстрый набор номера)
| Вызов может быть выполнен простым набором предварительно запрограммированного номера (50-59). Для получения дополнительной информации обратитесь к менеджеру или дилеру. |
|
|
|
|
| • |
Эта функция может быть недоступна в зависимости от системного программирования. |
|
1.2.3 Повторный набор номера
| Функции повторного набора номера упрощают выполнение последовательных вызовов одного и того же внешнего абонента. |
|
|
|
|
| • |
Можно сохранять и повторно набирать до 64 цифр, "", "#", PAUSE и SECRET (INTERCOM) (для запрета отображения всего номера или его части). Код доступа к внешней (СО) линии не считается цифрой. |
| • |
Если после нажатия кнопки REDIAL или кнопки сохранения прослушивается тональный сигнал "занято", выберите другую линию, а затем нажмите кнопку REDIAL или кнопку сохранения, либо введите номер функции, которую необходимо выполнить повторно. |
| • |
Для просмотра сохраненного номера нажмите кнопку REDIAL или кнопку сохранения при положенной трубке. |
|
|
|
| • |
Автоматический повторный набор номера |
|
Для выполнения автоматического повторного набора номера (если вызываемый абонент в настоящее время занят) нажмите кнопку SP-PHONE или MONITOR, а затем кнопку REDIAL или кнопку сохранения. Набор номера будет автоматически повторяться до тех пор, пока вызываемый абонент не ответит или пока не будет достигнуто заданное временное ограничение.
Во время автоматического повторного набора номера можно выполнять другие операции. Для отмены нажмите кнопку FLASH/RECALL или выполните любое другое действие.
Функция автоматического повторного набора номера может быть недоступна в отдельных странах/регионах. |
|
|
Повторный набор последнего набранного внешнего номера (Повторный набор последнего номера)
|
Автоматический набор (Автоматический повторный набор номера)
|
|
|
|
|
| • |
* Введите "80" или "###", если посредством системного программирования в качестве плана нумерации выбран "План 2" или "План 3". |
| • |
Нажатие кнопки REDIAL после набора номера телефона или во время разговора приводит к разъединению текущего вызова и повторному набору сохраненного номера. |
|
Сохранение внешних номеров телефона для повторного набора (Повторный набор сохраненного номера)
| Сохраненный номер остается действительным до момента сохранения следующего номера. |
|
|
|
Автоматический набор номера (Автоматический повторный набор номера)
|
|
|
|
|
| Настройка телефонного аппарата |
|
|
|
1.2.4 Если набранная линия занята или абонент не отвечает
Резервирование занятой линии (Постановка в очередь на занятую линию [Ожидание])
Если набранная внутренняя линия или требуемая внешняя (СО) линия заняты, можно установить функцию "Постановка в очередь на занятую линию". При освобождении внутренней линии или внешней (СО) линии автоматически подается вызывной сигнал.
При ответе на вызывной сигнал при обратном вызове: |
| • |
набранная внутренняя линия становится свободной; |
| • |
требуемая внешняя (CO) линия, занятая другим внутренним абонентом, освобождается. |
|
| Функцию "Постановка в очередь на внешнюю линию" невозможно использовать в отношении занятого абонента вне УАТС. |
| При ответе на вызывной сигнал при обратном вызове: |
| • |
для вызова по внешней (CO) линии: происходит занятие линии; |
| • |
для внутреннего вызова: у вызываемого внутреннего абонента звонит телефон. |
|
|
Установка для вызовов по внешним (СО) линиям и внутренних вызовов
|
|
|
|
Ответ на заданный вызывной сигнал при обратном вызове для занятой внутренней линии
|
|
|
|
Ответ на заданный вызывной сигнал при обратном вызове для занятой внешней (СО) линии
|
|
|
|
|
| • |
Если обратный вызов остается без ответа в течение 10 секунд (4 звонка), эта функция отменяется. |
|
|
|
Отмена вызывного сигнала при обратном вызове (Отмена постановки в очередь на занятую линию)
|
|
|
Посылка тонального сигнала оповещения об ожидающем вызове занятому внутреннему абоненту (Оповещение о поступившем вызове при разговоре [BSS])
Если вызываемый внутренний абонент занят, то для сообщения об ожидающем вызове ему можно послать тональный сигнал оповещения об ожидающем вызове. При прослушивании этого тонального сигнала вызываемый абонент может поместить текущий вызов на удержание и принять следующий вызов.
|
|
|
| • |
Если после набора внутреннего номера прослушивается тональный прерывистый сигнал "отказ в обслуживании", это означает, что на телефоне вызываемого абонента эта функция недоступна. Эта функция доступна только в том случае, если на аппарате вызываемого внутреннего абонента установлена функция "Оповещение об ожидающем вызове". Об установке функции "Оповещение об ожидающем вызове" см. раздел "1.7.3 Получение оповещения об ожидающем вызове ". Об ответе на оповещение об ожидающем вызове см. раздел "1.4.4 Ответ на оповещение об ожидающем вызове". |
|
Индикация ожидающего сообщения/обратный вызов абонента, оставившего индикацию (Ожидающее сообщение)
 Оставление индикации ожидающего сообщения
Если вызываемый внутренний абонент занят или не отвечает на вызов, ему можно оставить уведомление о вызове, чтобы вызываемый абонент мог перезвонить. |
Обратный вызов абонента, оставившего индикацию
При индикации ожидающего сообщения загорается индикатор кнопки MESSAGE/кнопки сообщений для другого внутреннего абонента или индикатор сообщения/звонка. Выполнить обратный вызов вызывающему абоненту можно простым нажатием горящей кнопки MESSAGE/кнопки сообщений для другого внутреннего абонента. |
|
|
|
 Оставление индикации ожидающего сообщения
|
|
Оставление индикации ожидающего сообщения
|
|
|
|
Оставление/отмена индикации ожидающего сообщения
|
|
|
|
Отмена индикации ожидающего сообщения с помощью кнопки MESSAGE
|
|
|
|
Обратный вызов абонента, оставившего индикацию
|
|
Проверка оставленного сообщения и обратный вызов
|
|
|
|
Отмена индикации всех ожидающих сообщений, оставленных на собственной внутренней линии
|
|
|
|
Отмена индикации всех ожидающих сообщений, оставленных на другой внутренней линии
|
|
|
|
Блокирование/разблокирование индикации ожидающего сообщения
|
|
|
|
|
| • |
Можно заблокировать индикацию ожидающего сообщения, чтобы другие внутренние абоненты не могли выполнить обратный вызов, просмотреть или сбросить индикацию ожидающего сообщения, оставленную на данной внутренней линии (Запрет доступа к функции "ожидающее сообщение" с другого телефона). Оператор или менеджер могут отменить данную функцию для всех внутренних линий (Отмена блокирования всех внутренних линий). Даже при установленной блокировке на собственной внутренней линии можно выполнять обратный вызов, просматривать или сбрасывать индикацию ожидающего сообщения. |
| • |
На системном телефоне (СТ) можно назначить одну или несколько кнопок сообщений для другого внутреннего абонента. Эти кнопки служат для вывода индикации ожидающих сообщений, оставленных на других телефонах. |
| • |
Для отмены индикации всех ожидающих сообщений, оставленных на другой внутренней линии, необходимо сначала назначить на телефоне соответствующую кнопку сообщений для другого внутреннего абонента. |
| • |
Индикатор кнопки MESSAGE/кнопки сообщений для другого внутреннего абонента или индикатор сообщения/звонка показывают текущее состояние, а именно:
Не горит: сообщения отсутствуют;
Горит красным: имеются новые сообщения. |
| • |
Сообщения выводятся на дисплей в порядке их поступления, начиная с выбранного сообщения.
<Пример>
5→6→7→8→1→2→3→4 |
| • |
Кнопка MESSAGE используется для выполнения операций и просмотра уведомлений как функции ожидающего сообщения, так и функции встроенной системы обмена речевыми сообщениями (BV). При наличии оставленного в речевом почтовом ящике сообщения при нажатой кнопке MESSAGE на дисплее СТ отображается "PEЧ COOБЩEH". См. раздел "1.5.5 Использование речевых сообщений (Встроенная система обмена речевыми сообщениями [BV])". |
| • |
При использовании функции ожидающего сообщения для каждого внутреннего абонента можно сохранить максимум 8 ожидающих сообщений, а при использовании функции BV – максимум 125 речевых сообщений. |
| • |
Если абонент поднимает трубку аналогового телефонного аппарата (ТА), находящегося в режиме ожидания сообщений, прослушивается специальный тональный сигнал ответа станции (тональный сигнал ответа станции 3). Абонент может выполнить обратный вызов вызывающего абонента или прослушать сообщение путем ввода номера функции ответа на ожидающее сообщение – "784# (7840)". |
|
|
|
| Настройка телефонного аппарата |
|
|
|
Подключение к текущему вызову (Принудительное подключение к занятой линии)
| Можно подключиться к ведущемуся разговору путем установления 3-сторонней конференц-связи, если это разрешено посредством системного программирования. |
|
Подключение к вызову по внешней (СО) линии
|
|
|
|
Подключение к внутреннему вызову
|
|
|
|
Отключение одного из абонентов и разговор с другим абонентом, если один из абонентов является внешним
|
|
|
|
Выход из сеанса конференц-связи
|
|
|
Вызов внутреннего абонента, который отказался от ответа на вызовы (Преодоление режима "Не беспокоить" (DND))
| Выполнить вызов абонентов, установивших режим "Не беспокоить" (DND), можно в случае, если это разрешено для данного внутреннего абонента посредством системного программирования. |
|
|
| • |
Наберите "2" при прослушивании тонального сигнала "Не беспокоить" (DND); если после этого слышен тональный сигнал "занято", это означает, что вызываемый внутренний абонент занят. В этом случае можно воспользоваться функцией "Постановка в очередь на занятую линию". |
|
1.2.5 Выбор режима выполнения вызова (Выбор типа вызова – звонок/голос)
Внутренние абоненты могут выбрать способ оповещения о входящих вызовах: прослушивание вызывного сигнала или голоса вызывающего абонента.
Вызывающий внутренний абонент может отменить этот выбор и использовать другой способ. |
| Звонок (по умолчанию): вызываемый абонент оповещается о поступлении вызова вызывным тональным сигналом. Прослушивается тональный сигнал контроля посылки вызова. |
| Голос: разговор с вызываемым абонентом может быть начат непосредственно после тонального сигнала подтверждения. Тональный сигнал контроля посылки вызова не подается. Голос абонента слышен только после его ответа на вызов. |
|
|
|
|
Выбор режима выполнения вызова
|
|
|
|
|
| • |
Если вызываемый абонент использует аналоговый телефонный аппарат (ТА), режим воспроизведения голоса недоступен. |
| • |
Эта функция недоступна для пользователей ТА с дисковым набором. |
|
|
|
| Настройка телефонного аппарата |
|
|
|
1.2.6 Использование собственных привилегий вызовов на аппарате другого внутреннего абонента (Мобильная категория обслуживания)
| Можно использовать собственные привилегии выполнения вызовов (категория обслуживания [COS]) на аппарате другого внутреннего абонента для преодоления ограничений, установленных для другого внутреннего абонента. Для использования этой функции необходим предварительно запрограммированный пароль внутреннего абонента. Для получения информации о пароле внутреннего абонента обратитесь к менеджеру. |
|
|
|
|
| • |
Эта функция недоступна для пользователей аналоговых телефонных аппаратов (ТА) с дисковым набором. |
|
|
1.2.7 Прямой доступ к абоненту извне системы (Прямой доступ к ресурсам системы [DISA])
При вызове внешним абонентом внутреннего абонента УАТС его приветствует предварительно записанное речевое приветствие системы (OGM) для DISA (прямой доступ к ресурсам системы), предоставляющее информацию о том, как можно связаться с определенным внутренним абонентом. Участие оператора при этом не требуется. При отсутствии предварительно записанного сообщения вызывающий абонент вместо OGM DISA прослушает короткий звуковой сигнал.
С помощью пароля (защитного кода DISA) внутренний абонент может получить доступ к функциям системы или выполнить вызов внешнего абонента, в зависимости от режима защиты. Для получения информации о режиме, назначенном для УАТС, обратитесь к менеджеру. |
|
|
|
Вызов внутреннего абонента
|
|
|
|
|
| • |
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
Если активизирована функция DISA, позволяющая выполнить внешний вызов типа "внешняя (CO) линия – внешняя (CO) линия" извне системы, имеется риск совершения несанкционированных телефонных вызовов.
Стоимость таких вызовов будет отнесена на счет владельца/арендатора УАТС.
Для предотвращения такого несанкционированного использования УАТС настоятельно рекомендуется обеспечить следующее: |
|
| a) |
активацию режима защиты DISA (режима защиты внешних линий или режима полной защиты); |
| b) |
неразглашение защитных кодов DISA; |
| c) |
выбор сложных, произвольных кодов, которые трудно угадать; |
| d) |
регулярное изменение кодов. |
|
| • |
При вводе 4 или более цифр при наборе внутреннего номера вызов будет разъединен. При наборе неправильного внутреннего номера из 3 или менее цифр, в зависимости от установок системного программирования, вызов перенаправляется предварительно запрограммированным адресатам автоматической переадресации вызова или разъединяется. |
| • |
Продолжительность вызова "внешняя (СО) линия – внешняя (СО) линия"
Продолжительность вызовов типа "внешняя (CO) линия – внешняя (CO) линия" может быть ограничена посредством системного программирования.
За 15 секунд до истечения заданного времени вызывающий и вызываемый внешние абоненты прослушивают предупредительный тональный сигнал. По истечении интервала времени, определяемого этим таймером, вызов разъединяется. |
| • |
При использовании услуги DISA "Автоматизированный оператор-телефонист" (AA) доступ к требуемому абоненту можно получить простым набором предварительно запрограммированного номера, состоящего из одной цифры (номер DISA AA), во время или после прослушивания OGM DISA или после короткого звукового сигнала. Меню AA может содержать до 3 уровней. |
| • |
При последовательном трехкратном вводе недопустимого защитного кода происходит автоматическое разъединение вызова. В случае ввода защитного кода DISA во второй и в третий раз набирать "" не требуется. |
|
