1.5 Перед уходом со своего рабочего места
1.5.1 Выполнение постоянной переадресации вызовов (Постоянная переадресация вызовов [FWD])
|
|
Внутренний абонент может установить постоянную переадресацию входящих вызовов определенному адресату.
Доступны следующие способы: |
Все вызовы:
Выполняется постоянная переадресация всех вызовов предварительно назначенному внутреннему абоненту вне зависимости от состояния линии внутреннего абонента, выполняющего переадресацию. |
При занятости/отсутствии ответа (BSY/NA):
При отсутствии ответа в течение установленного периода времени или при занятости внутреннего абонента выполняется постоянная переадресация всех вызовов назначенному внутреннему абоненту. |
На внешнюю (СО) линию:
Выполняется постоянная переадресация всех вызовов внешнему абоненту, если это разрешено для данного внутреннего абонента посредством системного программирования. Продолжительность вызова ограничена. |
При перемещении абонента:
Если, покидая свое рабочее место, внутренний абонент забыл установить режим постоянной переадресации всех вызовов, он может установить его с аппарата абонента, на которого осуществляется постоянная переадресация вызовов. |
|
|
|
| • |
Постоянная переадресация вызовов может выполняться на внутренний номер речевой почты с целью записи вызовов в ящик речевой почты. |
| • |
В качестве адресата постоянной переадресации вызовов можно назначить номер функции встроенной системы обмена речевыми сообщениями (BV) для приема вызовов в один из речевых почтовых ящиков. |
| • |
Адресат переадресованных вызовов внутреннего абонента может выполнить вызов или переадресовать вызов первоначальному внутреннему абоненту. |
|
|
|
|
Установка/отмена с аппарата другого внутреннего абонента
|
|
|
|
|
| • |
Индикатор кнопки FWD/DND показывает текущее состояние, а именно:
Не горит: не установлена ни одна из функций;
Горит красным: режим "Не беспокоить" (DND);
Медленно мигает красным: режим постоянной переадресации вызовов (FWD). |
| • |
Если на системном телефоне (СТ) установлена функция постоянной переадресации вызовов (FWD) при занятости/отсутствии ответа, индикатор кнопки FWD/DND будет мигать при положенной трубке. Для прекращения мигания кнопки поднимите трубку и наберите "716#". |
| • |
Для одного вызова возможна только однократная автоматическая переадресация.
В нижеприведенном примере вызовы внутреннего абонента А переадресовываются внутреннему абоненту B. Если внутренний абонент B пытается установить постоянную переадресацию вызовов на внутреннего абонента C, он получает тональный прерывистый сигнал "отказ в обслуживании", а попытка установки отклоняется. Если внутренний абонент B уже установил постоянную переадресацию вызовов на внутреннего абонента C, и внутренний абонент A пытается установить постоянную переадресацию вызовов на внутреннего абонента B, то попытка установки также будет отклонена. |
|
|
| • |
Для просмотра текущего адресата постоянной переадресации вызовов нажмите кнопку FWD/DND при положенной трубке. |
| • |
Продолжительность вызова "внешняя (СО) линия – внешняя (СО) линия"
Продолжительность вызовов типа "внешняя (CO) линия – внешняя (CO) линия" может быть ограничена посредством системного программирования.
За 15 секунд до истечения заданного времени вызывающий и вызываемый внешние абоненты прослушивают предупредительный тональный сигнал. По истечении интервала времени, определяемого этим таймером, вызов разъединяется. |
|
|
|
| Настройка телефонного аппарата |
|
|
|
1.5.2 Вывод сообщения на дисплее аппарата вызывающего абонента (Сообщение об отсутствии)
| Если абонент не может отвечать на вызовы, можно выбрать короткое сообщение, которое будет отображаться на дисплее пользователей системных телефонов (СТ) Panasonic с дисплеем при вызове данного внутреннего абонента. Выбранное сообщение позволит объяснить причину отсутствия абонента, оно также будет отображаться на дисплее собственного СТ абонента при каждом поднятии трубки. |
|
|
| |
|
| |
|
| |
|
HA AБH %%% (внутренний номер) |
| |
|
ПPИДУ B %%:%% (часы:минуты) ДП (или ПП) |
| |
|
УШEЛ ДO %%/%% (месяц/день)* |
| |
|
|
|
|
|
| • |
* Формат записи даты может изменяться в зависимости от страны/региона. |
| • |
Вместо знаков "%" наберите нужное значение. Количество вводимых символов должно соответствовать количеству символов "%". |
|
1.5.3 Предотвращение случаев использования телефона другими лицами (Блокирование внутренней линии)
Можно блокировать аппарат внутреннего абонента таким образом, что другие пользователи не смогут выполнять с него вызовы по внешним (CO) линиям. Это позволяет предотвратить совершение несанкционированных вызовов с аппарата этого внутреннего абонента другими лицами.
Эта функция также имеет название "Электронное отключение внутренней линии". |
|
Блокирование/разблокирование
|
|
|
|
|
| • |
При блокировании внутренней линии выполнение следующих операций с использованием данной линии становится невозможным: |
|
| — выполнение вызовов по внешним (СО) линиям; |
| — доступ к сохраненной информации. |
| В то же время, абоненту может быть запрещено выполнять вызовы по внешним (СО) линиям посредством системного программирования. |
|
| • |
Если абонент забыл код или не может разблокировать свой аппарат, следует обратиться к оператору или менеджеру.
Они смогут разблокировать внутреннюю линию (Блокирование внутренней линии оператором). |
| • |
Код блокирования должен состоять из 4 цифр и не должен включать символы "#" или " ". |
| • |
Оператор или менеджер могут отменить данную функцию для всех внутренних линий (Отмена блокирования всех внутренних линий). |
| • |
Данная функция может также использоваться для блокирования отображения журнала входящих вызовов. |
|
1.5.4 Выход из группы (Регистрация/отключение)
| Пользователь может изменить свое состояние в группе внутренних абонентов. Если абонент находится в режиме отключения, входящие вызовы, предназначенные для его группы, не будут поступать на его телефонный аппарат. После выполнения регистрации вызовы снова начинают поступать данному внутреннему абоненту. (По умолчанию: Регистрация). |
|
|
|
|
| • |
Индикатор кнопки регистрации/отключения показывает текущее состояние, а именно:
Не горит: режим регистрации;
Горит красным: режим отключения. |
| • |
Если в группе остался один абонент, он не может отключиться от группы. |
|
|
|
| Настройка телефонного аппарата |
|
|
|
1.5.5 Использование речевых сообщений (Встроенная система обмена речевыми сообщениями [BV])
|
|
Если в УАТС установлена вспомогательная плата речевых сообщений, вызывающие абоненты могут оставлять речевые сообщения в одном из речевых почтовых ящиков. Существует 2 типа речевых почтовых ящиков: почтовый ящик абонента и почтовый ящик системы.
В почтовом ящике абонента вызывающие абоненты могут оставить сообщение для внутреннего абонента. При переадресации входящего вызова (вызова внутреннего абонента или вызова с использованием услуги "Автоматизированный оператор-телефонист" [AA] при прямом доступе к ресурсам системы [DISA]) в почтовый ящик абонента вызывающий абонент прослушивает абонентское речевое приветствие системы (OGM) от встроенной системы обмена речевыми сообщениями (BV) и может оставить речевое сообщение. Абонент имеет доступ к собственному почтовому ящику и может воспроизводить или удалять сообщения, оставленные вызывающими абонентами.
В почтовом ящике системы вызывающие абоненты могут оставить сообщение для компании. При автоматической переадресации вызова по внешней (СО) линии на почтовый ящик системы или при переадресации вызова DISA на почтовый ящик системы с помощью функции автоматической переадресации вызова вызывающий абонент прослушивает OGM BV системы и может оставить речевое сообщение. Доступ к почтовому ящику системы для воспроизведения и удаления сообщений, оставленных вызывающими абонентами, имеют только оператор и менеджер.
При наличии новых речевых сообщений в почтовых ящиках абонента или системы (и при наличии доступа) при поднятии трубки прослушивается тональный сигнал ответа станции 4. Кроме того, если было оставлено сообщение, загорается индикатор кнопки MESSAGE или индикатор сообщения/звонка, если они есть на телефонном аппарате.
Можно также выполнять следующие операции: |
| • |
Можно записывать, воспроизводить и удалять OGM BV абонента в почтовом ящике абонента. |
| • |
Оператор или менеджер могут записывать, воспроизводить и удалять OGM BV системы в почтовом ящике системы. См. раздел "2.1.6 Запись, воспроизведение и удаление речевых приветствий BV системы". |
| • |
Если абонент не может подойти к телефону, можно установить переадресацию входящих вызовов в собственный почтовый ящик абонента. |
| • |
Можно оставить речевое сообщение в почтовом ящике абонента другого внутреннего абонента – даже в том случае, если на этой внутренней линии не установлена переадресация входящих вызовов на почтовый ящик абонента или при отсутствии записанного OGM BV абонента (Прямое сообщение).
При оставлении речевого сообщения вызывающим абонентом с использованием функции "Прямое сообщение" речевое сообщение автоматически связывается с информацией о вызывающем абоненте (включая номер и имя внутреннего абонента [если они были сохранены]) в соответствующем журнале входящих вызовов. |
| • |
С помощью предварительно запрограммированного кода доступа к услуге речевых сообщений с внешнего телефона можно получить доступ к почтовому ящику абонента/системы. Для вызова непосредственно внутреннего абонента (т.е. переадресации на почтовый ящик этого внутреннего абонента), получения доступа к почтовому ящику системы или при использовании DISA необходимо вводить различные коды. |
|
Журнал вызовов
При просмотре информации о вызывающем абоненте можно также выяснить, оставил ли вызывающий абонент речевое сообщение. Дополнительную информацию см. в разделе "1.9.1 Выполнение вызовов с помощью журнала входящих вызовов". |
Примечания
|
• |
После установки функции интеграции речевой почты функция BV работать не будет. |
|
• |
В то время как другой внутренний абонент записывает или удаляет OGM BV абонента/системы, выполнение каких-либо операций с использованием функции BV невозможно. В то время как другой внутренний или внешний абонент выполняет операции, отличные от упомянутых выше, использование функции BV может оказаться невозможным. В этом случае следует повторить попытку через несколько минут. |
|
Запись, воспроизведение и удаление речевых приветствий BV абонента
|
|
| • |
Индикатор кнопки AUTO DIAL/MUTE показывает текущее состояние, а именно:
Не горит: идет запись сообщения или воспроизведение сообщения завершено;
Горит красным: идет воспроизведение сообщения. |
| • |
Для прекращения воспроизведения нажмите кнопку AUTO DIAL/STORE. |
|
Постоянная переадресация вызовов во встроенную систему обмена речевыми сообщениями
|
|
| • |
Установка этой функции отменяет другие типы постоянной переадресации вызовов (FWD)/режима "Не беспокоить" (DND). |
|
|
|
| Настройка телефонного аппарата |
|
|
|
Оставление, воспроизведение и удаление речевых сообщений
|
Оставление речевого сообщения в почтовом ящике абонента
|
|
|
|
Запись речевого сообщения в почтовый ящик системы
|
|
|
|
Оставление речевого сообщения с использованием функции "Прямое сообщение"
|
|
|
|
Просмотр и воспроизведение речевых сообщений в речевом почтовом ящике
|
|
|
|
Воспроизведение всех речевых сообщений в речевом почтовом ящике
|
|
|
|
Удаление всех речевых сообщений в речевом почтовом ящике
|
|
|
|
Воспроизведение и/или удаление речевых сообщений с внешнего телефона
|
|
|
|
|
| • |
*1 Для удаления речевого сообщения во время его прослушивания наберите "3". Будет выдан тональный сигнал ответа станции 3. Для удаления сообщения наберите "3" еще раз. Если сообщение удалять не следует, наберите другой номер ("1", "2" или "9") или положите трубку во время прослушивания тонального сигнала ответа станции 3. |
| • |
*2 Для доступа к речевым сообщениям, записанным в почтовый ящик конкретного внутреннего абонента, необходимо ввести код доступа к услуге речевых сообщений данного абонента. При прослушивании OGM BV системы необходимо ввести код доступа к услуге речевых сообщений оператора/менеджера. |
| • |
*3 При вызове с внешнего телефона после прослушивания тонального сигнала ответа станции 3 в течение 5 секунд автоматически начинается воспроизведение следующего сообщения. При прослушивании сообщения можно ввести номер любой функции ("1", "2", "3" или "9"). |
|
|
|
|
| • |
Во время записи речевого сообщения вызывающие абоненты не могут поместить вызов на удержание путем нажатия кнопки TRANSFER или кнопки HOLD. |
| • |
Если был введен неправильный код доступа к услуге речевых сообщений, при попытке воспроизведения речевых сообщений с внешнего телефона вызов будет разъединен через 10 секунд. После завершения воспроизведения или при отсутствии записанных речевых сообщений вызов будет разъединен через 5 секунд. |
| • |
При удалении речевых сообщений вместе с сообщением удаляется и информация о вызывающем абоненте. |
| • |
Индикатор кнопки MESSAGE или индикатор сообщения/звонка показывают текущее состояние речевого почтового ящика, а именно:
Не горит: речевых сообщений нет или есть только старые речевые сообщения;
Горит красным: есть новые речевые сообщения.
При отсутствии на телефоне кнопки MESSAGE или индикатора сообщения/звонка узнать о наличии новых речевых сообщений невозможно. |
| • |
При поступлении нового речевого сообщения при поднятии трубки прослушивается тональный сигнал ответа станции 4. |
|
| Тональный сигнал ответа станции 4 |
|
|
|
| • |
Если возможная продолжительность записи для УАТС составляет менее 5 минут или если записано 125 речевых сообщений, на дисплей выводится сообщение о переполнении речевого почтового ящика, и при поднятии трубки прослушивается тональный сигнал ответа станции 5. При увеличении возможной продолжительности записи до 5 минут и более, например, при удалении сообщений, дисплей возвращается к свободному состоянию, и при поднятии трубки вместо тонального сигнала ответа станции 5 прослушивается другой тональный сигнал ответа станции. |
|
| Тональный сигнал ответа станции 5 |
|
|
|
| • |
Пользователь системного телефона (СТ) может прослушивать речевые сообщения путем ввода номера функции ответа на ожидающее сообщение – "784# (7840)". |
|
|
|
|
| Настройка телефонного аппарата |
|
|
|
|
