4.1 Устранение неисправностей

4.1.1 Установка

ПРОБЛЕМА

ВЕРОЯТНАЯ ПРИЧИНА

РЕШЕНИЕ

•	Не функционирует телефонный аппарат внутренней линии.

•	Неисправность кабеля между УАТС и телефоном.

•	Подключите телефон к тому же порту внутренней линии посредством короткого телефонного шнура. Если телефон работает, исправьте прежнее подключение между УАТС и телефоном.

•	Неисправность телефона.

•	Подключите телефон к заведомо исправному порту внутренней линии. Если телефон не работает, замените его.

•	Подключен телефон с реле A-A1.

•	Используйте 2-проводный шнур. Установите переключатель реле A-A1 на телефоне в положение "OUT" или "OFF".

•	Неисправность платы внутренних линий.

•	Замените плату заведомо исправной платой.

•	Не работают системные телефоны (СТ), подключенные к разъемам внутренних линий, в то время как аналоговые телефонные аппараты (ТА) работают.

•	Контакты H и L разъемов внутренней линии могут быть короткозамкнуты.

•	Переведите выключатель питания в положение "OFF". Устраните короткое замыкание в неисправной детали, а затем переведите выключатель питания в положение "ON".

•	Помехи во внешнем устройстве оповещения (динамике).

•	При наличии усилителя помехи могут наводиться через кабель, соединяющий УАТС и усилитель или динамик.

•	Соедините УАТС и усилитель или громкоговоритель экранированным кабелем. Чем короче кабель, тем меньше будут помехи.

•	Искаженные аудиосигналы (фоновая музыка при удержании, фоновая музыка).

•	Слишком высокий уровень сигнала на выходе источника аудиосигналов.

•	С помощью регулятора громкости на внешнем источнике аудиосигналов уменьшите уровень сигнала на выходе источника аудиосигналов.

•	Не работают функции набора из справочника или набора номера одним нажатием.

•	Неправильное программирование.

•	Сохраните код доступа к внешней (СО) линии (например, 9 или 0, 81-88) в начале телефонного номера.

•	Неправильное функционирование, не описанное выше.

•	Установите выключатель питания в положение "OFF", а затем – обратно в положение "ON".

4.1.2 Подключение

4.1.3 Эксплуатация

ПРОБЛЕМА

ВЕРОЯТНАЯ ПРИЧИНА

РЕШЕНИЕ

•	При включении громкоговорителя на системном телефоне (СТ) отсутствует звук.

•	Переключатель HANDSET/HEADSET установлен в положение "HEADSET".

•	Если гарнитура не используется, установите переключатель HANDSET/HEADSET в положение "HANDSET".

•	В СТ не срабатывает звонок.

•	Звонок выключен переключателем уровня громкости.

•	Установите его в положение "HIGH" или "LOW".

•	При исчезновении электропитания не работают СТ, подключенные к разъемам 01, 09 или 17.

•	При исчезновении питания могут использоваться только аналоговые телефонные аппараты (ТА). Отключите СТ и подключите ТА.

•	Не удается выполнить вызов по внешней (CO) линии посредством СТ.

•	Кнопка с назначаемой функцией на СТ не была запрограммирована на выбор внешней (СО) линии.

•	Запрограммируйте кнопки внешней (CO) линии. См. раздел "1.18.2 Кнопки с назначаемой функцией" в Руководстве по функциям.

•	Не удается выполнить вызов с аналогового телефонного аппарата (TA), на котором установлен режим тонального набора.

•	Возможно, неисправен DTMF-приемник (двухтональный многочастотный набор).

1.	Выберите "Enable" для DTMF-приемника 1 и "Disable" для DTMF-приемника 2 посредством системного программирования (Проверка DTMF-приемника (DTMF Receiver Check) [107]).
2.	Попробуйте выполнить вызов с ТА в режиме тонального набора, подключенного к одному из разъемов внутренних линий 01-08.
3.	Если выполнить вызов не удается, проблема может быть вызвана DTMF-приемником 1. Если вызов может быть выполнен, перейдите к шагу 4.
4.	Проверьте DTMF-приемник 2. Выберите "Disable" для DTMF-приемника 1 и "Enable" для DTMF-приемника 2 посредством системного программирования (Проверка DTMF-приемника (DTMF Receiver Check) [107]) и выполните еще один вызов. Если выполнить вызов не удается, проблема может быть вызвана DTMF-приемником 2. Если вызов может быть выполнен, перейдите к шагу 5.
5.	Аналогичным образом проверьте остальные 4 DTMF-приемника путем системного программирования (Проверка DTMF-приемника (DTMF Receiver Check) [107]).

4.1.4 Перезапуск системы

Если УАТС работает некорректно, убедитесь, что все функции и возможности используются правильно, и при необходимости обратитесь к разделу "Устранение неисправностей". Если УАТС по-прежнему работает неправильно, перезапустите ее.

При перезапуске УАТС:

•	Прекращаются вызовы на удержании.
•	Прекращаются вызовы на эксклюзивном удержании.
•	Прекращаются текущие установления соединений.
•	Сбрасываются соединения, поставленные в очередь на занятую линию (ожидание).
•	Сбрасывается парковка вызовов.
•	Сбрасывается повторный набор последнего номера.
•	Сбрасывается повторный набор сохраненного номера.

Остальные данные при перезапуске системы не сбрасываются.

Для перезапуска УАТС переведите выключатель питания в положение "OFF", а затем – обратно в положение "ON".

Примечание
	Если УАТС по-прежнему работает некорректно, см. раздел "4.1.5 Перезапуск системы со сбросом системных данных".

4.1.5 Перезапуск системы со сбросом системных данных

Если УАТС работает некорректно и после перезапуска, можно сбросить сохраненные в УАТС программные данные. УАТС будет перезапущена, все параметры примут значения по умолчанию.

Убедитесь, что все используемые внешние (CO) линии подключены к УАТС.

Переведите переключатель сброса УАТС в положение "CLR".

В то время, пока мигает индикатор питания, нажмите кнопку сброса (Reset) и переведите переключатель сброса УАТС в положение "NOR". (Индикатор питания будет мигать в течение приблизительно 5 секунд.)

ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
	Перед любым прикосновением к переключателю сброса системы и кнопке сброса (Reset) наденьте заземляющий браслет.

Примечания
	•	После нажатия кнопки сброса (Reset) обязательно переведите переключатель сброса системы в положение "NOR" до того, как индикатор питания перестанет мигать; в противном случае сброс системных данных не выполняется.
	•	При сбросе системных данных записанные речевые приветствия системы (OGM) для функций "Прямой доступ к ресурсам системы" (DISA), "Равномерное распределение вызовов" (UCD) и "Встроенная система обмена речевыми сообщениями" (BV) не удаляются.